Head of CRM (iGaming)

На позиции Head of CRM вы будете отвечать за разработку и реализацию CRM-стратегий для нескольких брендов iGaming-компании, влияя на ключевые метрики. Ваши задачи будут включать создание персонализированных коммуникаций, оптимизацию CRM-кампаний и управление командой CRM-менеджеров. Вы будете работать с инструментами аналитики и CRM для достижения высоких результатов в retention и вовлеченности игроков. Также вам предстоит анализировать эффективность каналов и запускать A/B тесты для улучшения процессов. Идеальный кандидат имеет опыт в CRM и сильные навыки аналитики, а также готов влиять на стратегию компании. Ключевыми задачами будут: разработка CRM и lifecycle-стратегии, рост метрик LTV и вовлеченности, создание автоматизированных коммуникаций, работа с aнонимными пользователями, запуск и оптимизация CRM-кампаний, построение сегментации аудитории, развитие автоматизированных цепочек в Customer.io, анализ эффективности каналов и проведение A/B тестов, управление командой и работа с командой аналитиков и продуктовых менеджеров. Эта позиция предоставляет возможность влиять на стратегию CRM и запуск нового бренда, а также участвовать в международных конференциях и профильных мероприятиях в динамичной и быстроразвивающейся среде iGaming. Условия работы включают полностью удалённый формат, конкурентную зарплату и бонусную модель, оплачиваемый отпуск и обучение, а также участие в международных мероприятиях для профессионального роста. Вы сможете работать в международной команде и принимать решения без лишней бюрократии.