Head of Community (GameDev)

Описание роли

На позиции Head of Community (GameDev) вы станете ключевым специалистом, отвечающим за формирование, развитие и поддержку активного игрового сообщества. Ваша основная задача — создание комплексных регламентов, стандартов общения и KPI для команд поддержки, модераторов и менеджеров по комьюнити. Вы будете организовывать регулярную коммуникацию между игроками и студией во всех каналах: чатах, форумах, социальных сетях, Discord-серверах. Анализ игровой обратной связи, подготовка предложений по улучшению геймплея и пользовательского опыта, мониторинг качества сервиса и скорости реакции на запросы игроков станут ежедневными рутинными задачами.

Вы разрабатываете и внедряете стратегии вовлечения и удержания аудитории: проводите конкурсы, амбассадорские программы, тематические ивенты, активации и игровые марафоны. Ваша роль предусматривает сотрудничество с блогерами, лидерами мнений, кланами и партнёрами. При возникновении конфликтных ситуаций внутри сообщества вы оперативно принимаете решения, минимизируя риски эскалации и влияя на лояльность игроков. Вы организуете мониторинг ключевых метрик (NPS, DAU, ретеншен, среднее время сессии), готовите регулярные отчёты для руководства и совместно с другими отделами (маркетинг, разработка, продакт-менеджмент) прорабатываете улучшения и новые фичи.

Особенности вакансии

Эта вакансия уникальна своей свободой действий и ответственностью: вы получите возможность создать отдел community с нуля и выстроить процессы под свой стиль управления. Полностью удалённый формат и гибкий график (5/2 с возможностью начинать день в удобное время) обеспечат баланс работы и личной жизни. Мы компенсируем спортивные услуги, предоставляем оплачиваемый отпуск и больничные, а также гарантируем конкурентную заработную плату, соответствующую вашим ожиданиям. Работа в антитоксичном коллективе, тесное взаимодействие с HR и маркетингом, а также участие в международных игровых проектах делают роль интересной и перспективной.

О компании Match

«Match» — специализированное рекрутинговое агентство, ориентированное на IT и GameDev-сферу. Мы помогаем ведущим студиям находить и привлекать талантливых специалистов для стратегически важных проектов. Наша миссия — создавать сильные, мотивированные команды, способные реализовывать амбициозные игровые идеи. Мы ценим прозрачность, ответственность и профессиональный рост; все кандидаты получают полную поддержку на этапе подбора и онбординга. Сотрудничая с Match, вы становитесь частью сообщества экспертов, обмен опытом и участие во внутренних обучающих инициативах помогут вам быстро адаптироваться и развиваться.