Head of Community

Описание роли

На позиции Head of Community в Duolingo вы станете движущей силой в развитии глобального сообщества пользователей. Ваша задача — создавать и реализовывать стратегии Community Engagement, повышать активность и удержание участников, а также обеспечивать обратную связь между пользователями и продуктовой командой. Ключевые обязанности:
* Разработка и реализация программ вовлечения: онлайн- и офлайн-мероприятия, вебинары, конкурсы и челленджи.
* Модерация форумов, каналов в социальных сетях и Discord, работа с обратной связью.
* Анализ показателей активности и вовлеченности, подготовка отчетов и рекомендаций по KPI и OKR.
* Взаимодействие с командами маркетинга, PR и поддержки для синхронизации коммуникаций.
* Формирование контент-плана и креативных кампаний для продвижения сообщества.
* Использование инструментов аналитики (Google Analytics, Sprout Social и аналогов).
Эта роль идеально подходит специалистам с опытом в управлении крупными сообществами и страстью к языковому обучению.

Уникальность вакансии

Duolingo — это масштабная платформа с более чем 900 млн пользователей по всему миру, где вы будете работать на пересечении EdTech и социальных взаимодействий. Позиция позволяет:
* Влиять на стратегию развития сообщества в международных офисах Нью-Йорка, Лондона и Питтсбурга.
* Развивать проекты с AI-персонализацией и элементами геймификации.
* Обмениваться опытом с экспертами в PR, SMM и продукт-менеджменте.
* Брать инициативу в реализации собственных креативных идей.
* Внедрять метрики эффективности и строить отчеты для руководства.

О компании Duolingo

Duolingo — лидер в сфере образовательных технологий (EdTech) с миссией сделать обучение языкам бесплатным и доступным каждому. За более чем десять лет платформа завоевала признание благодаря динамичному интерфейсу, элементам геймификации и AI-поддержке, которая подстраивает уроки под уровень пользователя. Команда Duolingo ценит инновации, прозрачность и постоянное совершенствование продукта. Работая в Duolingo, вы сможете погрузиться в международную культуру, участвовать в глобальных проектах и развивать профессиональные навыки в области Community Management.

Современные тенденции показывают рост интереса к социальному обучению: согласно отчету, 65% пользователей предпочитают интерактивные сообщества при изучении языков. Ваша экспертиза в построении доверительных отношений и создании привлекательного контента позволит укрепить позиции Duolingo на рынке и повысит лояльность аудитории. EdTech вакансии и Language Learning — ключевые направления для развития карьеры в международном продукте.