German Conversion & Retention Agent

Описание роли

В роли German Conversion & Retention Agent вы будете ответственны за привлечение и удержание клиентов на германском рынке в рамках топовой регулируемой FX-компании. Основная задача — обеспечение высокого конверсии лидов в активных трейдеров и работа над повышением лояльности существующих клиентов. Вы анализируете поведение пользователей, проводите холодные и тёплые звонки, отвечаете на запросы по электронной почте и в мессенджерах, а также предлагаете привлекательные торговые условия.

Обязанности

• Проведение переговоров и презентаций торговых условий на немецком языке.
• Конвертация потенциальных клиентов в активных трейдеров с соблюдением регуляторных требований.
• Разработка и реализация стратегий удержания ключевых клиентов.
• Ведение отчётности и анализ показателей KPI (конверсия, средний депозит, удержание клиентов).
• Взаимодействие с отделами поддержки, платежей и бэк-офиса для своевременного решения вопросов клиентов.

Требования

• Свободное владение немецким (C1 и выше) и уверенный английский.
• Опыт работы в продажах, конверсии или удержании клиентов от 1 года, предпочтительно в финансовой сфере.
• Понимание основ рынка Forex и сопутствующих продуктов.
• Навыки ведения переговоров, умение убеждать и выстраивать долгосрочные отношения.
• Знание CRM-систем и опыт работы с отчётностью по KPI.

Условия

• Высокие базовые оклады с процентными комиссиями и бонусами за выполнение стандартных и объёмных целей.
• Ежедневные и ежемесячные денежные и нематериальные поощрения.
• Пакет релокации на Кипр, включая помощь с переездом и проживанием.
• Медицинская страховка и полный социальный пакет.
• Современные офисные условия, продвинутый CRM и надёжная команда поддержки.

Уникальность вакансии

Работа в одной из лучших регулируемых FX-компаний с репутацией честного и прозрачного брокера. Мы предлагаем лучшую на рынке инфраструктуру, поддержку платежей и бэк-офис, что позволяет сосредоточиться на росте показателей. Возможность профессионального развития в международной команде и карьерный рост в направлении руководителя группы.

О компании

Наш клиент — международная финансовая организация с лицензиями ведущих европейских регуляторов. Компания ценит профессионализм, прозрачность и инновации в торговых решениях. Среди достижений — стабильный рост клиентской базы и внедрение собственных торговых платформ. Сотрудники отмечают дружелюбную атмосферу, поддержку менторов и возможности для обучения новой технике продаж и продуктам.