Genesys Cloud Developer

Что за роль

В этой роли вы будете разрабатывать и поддерживать масштабируемые решения на платформе Genesys Cloud CX, которые улучшат клиентский опыт и поддержат операции контактного центра. Основные задачи включают:

• Проектирование и разработка облачных решений для Genesys Cloud CX.
• Создание интеграций и автоматизация развертываний.
• Внедрение возможностей взаимодействия с клиентами на основе ИИ.
• Обеспечение надежности, безопасности и производительности платформы.
• Сотрудничество с кросс-функциональными командами для достижения общих целей.

Что важно знать

Роль требует уверенного владения DevOps-практиками и опытом работы с Genesys Cloud. Вы будете иметь возможность влиять на качество обслуживания клиентов, разрабатывая инновационные решения и улучшая существующие процессы.