Фриланс-разработчик для системы управления технической поддержкой

Что за роль

Ищем фриланс-разработчика для создания системы управления технической поддержкой. Ваша задача будет заключаться в разработке веб-приложения с возможностью управления заявками, планирования технического обслуживания и интеграции с третьими сторонами.

Что предстоит делать:
• Разработка системы управления клиентами и сайтами
• Создание и отслеживание заявок
• Ведение учета жалоб и назначение ответственных
• Планирование и назначение техников
• Управление контрактами на ежегодное обслуживание
• Мониторинг SLA и эскалация вопросов
• Отслеживание запасных частей и инвентаря
• Реализация панели управления с аналитикой в реальном времени
• Генерация отчетов и экспорт в PDF/Excel

Что важно знать

Роль требует опыта в разработке современных веб-приложений с архитектурой REST API. Вы будете работать над созданием интуитивно понятного интерфейса для техников на местах и обеспечивать интеграцию с существующими системами. Оплата варьируется от 250 до 750 USD в зависимости от уровня квалификации и объема работы.