Field Engineering Specialist (Healthcare)

Описание роли

На позиции Field Engineering Specialist вы будете представлять Roche в сфере медицинских технологий, отвечая за техническую поддержку и обеспечение безупречной работы оборудования в клиниках и медицинских учреждениях. Ваша роль будет ключевой для улучшения качества обслуживания пациентов и повышения эффективности работы медицинского персонала. Вы будете непосредственно взаимодействовать с клиентами, помогая им оптимизировать использование наших продуктов, что напрямую влияет на их опыт и результаты лечения. Работа предполагает не только технические навыки, но и умение общаться с людьми, что делает вашу роль важной в контексте корпоративной культуры Roche.

Ваши ключевые задачи:

• Обеспечение технической поддержки и обучения пользователей по использованию медицинского оборудования.
• Проведение регулярных проверок и профилактических ремонтов оборудования.
• Сбор отзывов от клиентов и внесение предложений по улучшению продуктов.
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных технических проблем.
• Участие в разработке и внедрении новых процессов обслуживания.
• Подготовка отчетов о проведённых работах и проблемах, с которыми сталкиваются клиенты.
• Участие в обучении новых сотрудников и менторинг младших специалистов.
• Работа с международными командами для обеспечения единого подхода к техническому обслуживанию.

Уникальность вакансии

Работа в Roche предлагает уникальные возможности для развития карьеры в одной из ведущих компаний в области здравоохранения. Вы получите доступ к программам обучения и развитию, которые помогут вам расширить ваши профессиональные навыки и знания. Кроме того, компания предлагает гибкий график работы и возможность удалённой работы, что позволяет вам поддерживать баланс между работой и личной жизнью. У нас также есть культура поддержки и сотрудничества, где каждый сотрудник может свободно делиться идеями и предложениями.

О компании Roche

Roche — это глобальная компания, занимающаяся биофармацевтикой и диагностикой, с более чем 100-летней историей. Мы стремимся улучшать качество жизни пациентов и обеспечивать доступ к инновационным решениям в сфере здоровья. Roche занимает лидирующие позиции на рынке медицинских технологий, обслуживая более 10 миллионов пациентов в 100 странах. В компании работают более 90,000 сотрудников, и мы фокусируемся на создании инклюзивной и поддерживающей рабочей среды, где ценятся разнообразие и инновативные идеи.