Engineering Manager | Customer Communications

Описание роли

На позиции Engineering Manager в Dialpad вы будете отвечать за управление инженерной командой, которая сосредоточена на разработке и поддержке систем для коммуникации с клиентами. Ваша роль заключается в обеспечении эффективного взаимодействия между командами разработки и другими департаментами, а также в оптимизации процессов, касающихся интеграции и тестирования систем. Вы будете работать над проектами, которые требуют глубоких знаний в области API и интеграционного тестирования, а также руководить командой инженеров.

Ваши ключевые задачи:
• Управление и координация работы команды инженеров в офисе Лондона.
• Определение технической стратегии и внедрение лучших практик разработки.
• Обеспечение интеграции новых функций и систем с существующими решениями.
• Проведение регулярных встреч с командой для обсуждения статуса проектов и выявления узких мест.
• Внедрение методов интеграционного тестирования для повышения качества продукта.
• Настройка отчетности и мониторинга процессов для улучшения производительности.
• Обучение и менторинг младших сотрудников.

Уникальность вакансии

Работа в Dialpad предлагает вам возможность быть частью динамичной команды, занимающейся разработкой передовых решений в области клиентских коммуникаций. Мы предлагаем уникальную возможность влиять на стратегические решения компании, используя свои знания и опыт для улучшения взаимодействия с клиентами. Вы будете работать в международной команде, что позволяет обмениваться опытом и учиться у лучших специалистов в отрасли. У нас поддерживается культура постоянного обучения и развития, что открывает перед вами новые горизонты карьерного роста.

О компании Dialpad

Dialpad — это международная компания, специализирующаяся на разработке решений для клиентских коммуникаций. Мы предлагаем передовые технологии, которые помогают бизнесам улучшать взаимодействие с клиентами, используя облачные платформы и интеграцию с различными сервисами. В компании работает более 500 сотрудников по всему миру, и мы гордимся тем, что обслуживаем клиентов в более чем 30 странах. Наша миссия — сделать коммуникацию с клиентами более эффективной и доступной для всех, и мы стремимся внедрять инновации, которые помогут достичь этой цели. Мы ценим командную работу и поддерживаем атмосферу открытости и сотрудничества.