Директор по развитию цифровых каналов и сервисов

Что за роль

Данная позиция предполагает развитие всех цифровых каналов взаимодействия с клиентами, включая сайт, мобильное приложение и веб-версию личного кабинета. Директор будет отвечать за стратегию и реализацию инициатив, направленных на улучшение пользовательского опыта и увеличение числа клиентов.

Что предстоит делать:
• Разрабатывать и внедрять стратегию цифровых каналов для повышения вовлеченности пользователей.
• Анализировать метрики и принимать решения на основе данных для оптимизации процессов.
• Управлять командой из 20+ человек, обеспечивая эффективное взаимодействие между отделами.
• Работать над улучшением UI/UX для всех цифровых продуктов.
• Решать бизнесовые, технические и монетизационные задачи в рамках проектов.

Что важно знать

Роль требует глубокого понимания финансового сектора и опыта работы с большими объемами пользователей. Кандидат должен быть готов к принятию ключевых решений, влияющих на развитие компании и ее цифровых продуктов.