Delivery Manager (Автоматизация чат-поддержки)

Описание роли

На позиции Delivery Manager вы будете ключевым звеном в управлении кросс-функциональными командами, что позволит разгрузить CPO и CTO и сосредоточиться на стратегическом развитии продукта. Ваша основная задача — координация работы нескольких команд, включая разработчиков чат-ботов, мобильных приложений и администраторов. Вы будете отвечать за планирование квартальных и годовых целей, а также за контроль выполнения задач в рамках проекта. Кроме того, вам предстоит формировать и поддерживать roadmap, управлять delivery ключевых функций и интеграций, а также обеспечивать взаимодействие с внешними партнерами. Эта роль требует отличных навыков коммуникации и способности переводить технические риски в бизнес-язык, что будет критически важно для успешной реализации проекта.
Ваши ключевые задачи:
• Координация работы нескольких команд: chat bots, mobile, admins, DevOps.
• Квартальное и годовое планирование, контроль исполнения.
• Формирование и ведение cross-team roadmap.
• Управление delivery ключевых фич, интеграций и API.
• Взаимодействие с внешними командами и партнёрами.
• Управление рисками, сроками и зависимостями.
• Внедрение delivery-метрик и прозрачной отчётности.
• Проведение синков, планирований, статус-митов и ретро.
• Коммуникация со стейкхолдерами и перевод tech-рисков в бизнес-язык.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предлагает уникальную возможность влиять на развитие платформы автоматизации чат-поддержки, которая является основным инструментом для многих компаний. Мы придерживаемся минимального уровня бюрократии, что позволяет вам сосредоточиться на решении интересных задач и внедрении современных технологий. Вы будете частью команды, стремящейся к внедрению Agile-подходов на высоком уровне, что создаст значительные возможности для вашего профессионального роста. Мы активно поддерживаем обучение сотрудников и компенсируем затраты на изучение английского языка, что позволит вам развиваться не только в технической, но и в языковой сфере.

О компании

На данный момент информация о компании отсутствует, но мы являемся лидерами в области автоматизации бизнес-процессов, предлагая нашим клиентам высококачественные решения, которые помогают оптимизировать их работу. Мы ценим инновации и стремимся к созданию высококачественного продукта, который отвечает современным требованиям рынка. Наша команда состоит из профессионалов, работающих над интересными проектами в различных сферах, включая FinTech и iGaming. Мы активно развиваем корпоративную культуру, основанную на открытости, поддержке и стремлении к общему успеху.