CVM-manager

Описание роли

В позиции CVM-manager вы станете ключевым специалистом, отвечающим за рост клиентских метрик и инкрементальной выручки в крупнейшей сети пиццерий Dodo Brands. Вам предстоит развивать активную базу пользователей, формулировать гипотезы по снижению оттока и повышению конверсии за счёт персонализации коммуникаций. Вы будете управлять запуском триггерных кампаний, работать с CDP-платформой Mindbox и оценивать эффективность взаимодействия с клиентами. SEO-ключевые слова CVM Manager и персонализация будут органично вплетены в тексты отчётов и презентаций.

Основные задачи:
• Анализировать и оптимизировать показатели активной базы, сегментации и лояльности;
• Формулировать, приоритизировать и проводить A/B-тесты гипотез, рассчитывать инкрементальные эффекты;
• Настраивать и масштабировать механики персонализации на платформе Mindbox при выходе на новые рынки;
• Работать с аналитической командой: ставить задачи, готовить отчёты по эффективности кампаний;
• Разрабатывать новые каналы коммуникаций (push, SMS, email) и персонализированные офферы.

Уникальность вакансии

Мы предлагаем не просто работу CVM-manager, а участие в масштабном проекте с мировыми амбициями: Dodo Brands присутствует в 27 странах, а платформа Mindbox интегрируется в разных культурах и бизнес-моделях. Ваша экспертиза будет влиять на глобальные показатели выручки и удержания. Оплачиваемые конференции, курсы и внутренние интенсивы позволят постоянно развиваться и обмениваться практиками с коллегами. Гибридный формат или полностью удалённый график вместе с прозрачной системой карьерного роста обеспечат баланс между жизнью и задачами.

О компании Dodo Brands

Dodo Brands — это крупнейшая и самая быстрорастущая сеть пиццерий в мире. Наша миссия — сделать атмосферу и сервис пиццерий Dodo эталоном качества. Мы ценим открытость, инновации и быструю обратную связь: любые идеи по улучшению клиентского опыта получают шанс на реализацию. По данным различных исследований, персонализация маркетинга повышает удержание клиентов на 20% и инкрементальную выручку на 15%, что подтверждает стратегическую ценность вашей роли.