Специалист по поддержке клиентов

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за поддержку клиентов украинской insurtech-компании через чаты. Основные задачи включают консультирование клиентов по страховым продуктам, оперативное решение запросов, а также ведение отчетности по обращениям.

Что предстоит делать:
• Консультировать клиентов и агентов в чатах
• Объяснять детали страховых продуктов компании
• Быстро реагировать на запросы и нестандартные ситуации
• Поддерживать стандарты обслуживания
• Вести отчетность по обработанным обращениям

Что важно знать

Компания предлагает полностью удаленную работу с графиком 14:00–23:00 по Киеву. Поддержка на этапе адаптации и дружная команда помогут вам влиться в коллектив. Опыт работы не является обязательным, однако важны грамотная украинская речь и стрессоустойчивость.