Роль Customer Support Quality Specialist в компании Wise предполагает ответственность за поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов. Специалист будет работать над соблюдением стандартов качества и обеспечением соответствия процессам компании.
Что предстоит делать:
• Анализировать качество обслуживания клиентов и предоставлять обратную связь команде поддержки.
• Разрабатывать и внедрять стандарты качества для улучшения клиентского опыта.
• Проводить тренинги для сотрудников по улучшению качества обслуживания.
• Составлять отчеты по результатам аудита качества и представлять их руководству.
• Взаимодействовать с другими отделами для обеспечения соблюдения требований к качеству.
Эта позиция предлагает возможность работать в высокотехнологичной компании с глобальным присутствием. Вы будете частью команды, которая активно работает над улучшением клиентского опыта, что является ключевым для успеха компании. Если вы ищете возможность развиваться в области контроля качества и клиентского обслуживания, эта роль может быть для вас интересной.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
8800+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
