Customer Support Engineer в FinTech

Что за роль

Роль подразумевает предоставление высококачественной технической поддержки клиентам и внутренним командам в FinTech-секторе. Основное внимание уделяется диагностике и устранению сложных технических проблем, связанных с платформами MT4 и MT5, а также интеграцией с различными шлюзами и ликвидностью.

Что предстоит делать

• Обеспечивать B2B техническую и функциональную поддержку клиентам
• Исследовать и устранять сложные проблемы с использованием SQL и системных логов
• Диагностировать проблемы платформы, включая MT4/MT5 и плагины
• Сотрудничать с разработчиками и сторонними провайдерами для решения проблем
• Создавать и поддерживать техническую документацию для внутреннего и внешнего использования

Что важно знать

Компания предлагает полный пакет по релокации, включая медицинскую страховку и компенсацию за спорт. Офис в Лимассоле предлагает приятные условия работы с ежедневными фруктами и бесплатными уроками греческого языка.