Customer Success Manager

Что за роль

Customer Success Manager в Mindbox — это ключевая позиция, направленная на помощь клиентам в достижении их бизнес-целей с помощью платформы автоматизации маркетинга. Ваша задача будет заключаться в выстраивании долгосрочных отношений с клиентами и обеспечении их успеха с использованием инструментов Mindbox.

Что предстоит делать:
• Помогать клиентам увеличивать выручку и достигать бизнес-целей, используя возможности платформы.
• Выстраивать отношения с ЛПР, согласовывать метрики успеха и вести переговоры о новых инструментах.
• Вести одновременно 12-15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса.
• Настраивать автоматические сценарии и сегменты в системе Mindbox.
• Обучать клиентов работе с платформой и подготавливать технические задания, выбирая необходимые API-методы.

Что важно знать

Mindbox — это крупнейшая облачная платформа автоматизации маркетинга в России, работающая с более чем 800 компаниями, включая Dodo Brands и МВидео. Ваша роль будет не только в поддержке клиентов, но и в активном участии в их успехе, что делает эту позицию важной для бизнеса. Если вам интересен маркетинг и вы хотите развиваться в этой области, это отличная возможность для карьерного роста.