Стажёр по обслуживанию клиентов и продажам

Что за роль

Стажировка в Италии для иностранных студентов, которые хотят получить практический опыт в обслуживании клиентов и продажах. Работа связана с обработкой обращений и бронирований: помогать клиентам предстоит как онлайн, так и при личном общении.

Что предстоит делать

• Принимать и обрабатывать клиентские запросы, уточнять детали обращения и помогать с решением вопросов.
• Помогать оформлять и сопровождать бронирования, проверять предоставленные клиентами сведения.
• Консультировать клиентов онлайн и лично, поддерживая понятную и доброжелательную коммуникацию.
• Передавать сложные или нестандартные запросы ответственным сотрудникам и отслеживать их дальнейшую обработку.
• Оказывать поддержку в задачах, связанных с продажами и взаимодействием с клиентами.

Что потребуется

• Знание английского языка для общения с клиентами и обработки их обращений.
• Высокая академическая успеваемость.
• Готовность работать с запросами и бронированиями в онлайн- и очном форматах взаимодействия.

Что важно знать

Программа ориентирована на иностранных студентов и сочетает клиентский сервис с задачами в продажах. Начать предлагается как можно скорее; конкретные сроки и дополнительные условия стажировки в объявлении не указаны.