Специалист по клиентским операциям и написанию

Что за роль

В Clerky, Inc. открыта позиция Специалиста по клиентским операциям и написанию. Ваша основная задача — быть голосом компании для стартапов, инвесторов и юристов, которые используют наш софт для оформления юридических документов. Вы будете взаимодействовать с клиентами, помогая им в процессе оформления и предоставляя необходимую информацию.

Что предстоит делать:
• Общаться с клиентами по вопросам использования программного обеспечения
• Обеспечивать высокое качество клиентского сервиса и поддержку
• Писать и редактировать тексты для клиентов и внутренней документации
• Собирать и анализировать обратную связь от пользователей для улучшения продукта
• Участвовать в обучении новых сотрудников и создании материалов для них

Что важно знать

Эта роль требует отличных навыков коммуникации и способности к написанию четких и понятных текстов. Вы будете работать в динамичной среде с высокими требованиями к качеству обслуживания клиентов. Если вы ищете возможность развивать свои навыки в юридической сфере и работать с интересными клиентами, эта вакансия для вас.