Customer Marketing Associate — Messaging

Описание роли

На позиции Customer Marketing Associate — Messaging вы станете важным связующим звеном между командой копирайтеров, брендом и клиентами. Ваша основная задача заключается в создании высокоэффективных сообщений, которые не только побуждают клиентов к действию, но и помогают определить, как должна эволюционировать CRM-коммуникация компании. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командами по стратегии жизненного цикла, CRM-операциям, креативом и экспериментам, чтобы внести вклад в создание актуального и привлекательного контента для клиентов. Ваши идеи и креативные решения помогут улучшить взаимодействие с клиентами, что сделает их опыт более позитивным и запоминающимся. Ваши ключевые задачи включают:
• Создание высокоэффективных сообщений для всех CRM-каналов, которые помогут установить доверие с клиентами.
• Применение голоса бренда FanDuel и стратегии сообщений последовательно на всех точках взаимодействия с клиентами.
• Перевод акций и обновлений продуктов в привлекательные истории, которые будут интересны клиентам.
• Внедрение персонализированных стратегий для создания актуальных сообщений.
• Анализ данных производительности для выявления паттернов сообщений, способствующих вовлечению клиентов.
• Сотрудничество с командами Go-to-Market для обеспечения согласованности сообщений с общими стратегиями бренда и кампаний.
• Тесное взаимодействие с командой экспериментов по CRM для генерации идей и интеграции полученных знаний в тестирование сообщений.
• Координация с CRM-операциями для реализации кампаний от начала до конца.

Уникальность вакансии

Работа в FanDuel предлагает уникальную возможность стать частью ведущей компании в области мобильных игр и спортивного маркетинга. Вы будете работать в динамичной среде, где каждое ваше сообщение может повлиять на клиентский опыт и увеличение лояльности. Компания активно продвигает инновации и ценит креативный подход к решению задач, что создаёт отличные условия для профессионального роста и развития. Вы получите доступ к ресурсам для обучения и развития, а также возможность работать в гибридном формате, что позволит вам эффективно балансировать рабочие и личные обязательства.

О компании FanDuel

FanDuel Group является ведущей компанией в области мобильных игр в США и Канаде, предлагая широкий спектр услуг, включая спортивные ставки, казино и ежедневные фэнтези-спорты. С момента своего основания компания расширила своё присутствие по всем 50 штатам, а также в Канаде и Пуэрто-Рико. FanDuel активно внедряет новые технологии и стратегии, что позволяет ей оставаться на переднем крае индустрии азартных игр. В компании работают более 5,000 сотрудников, и она гордится своей корпоративной культурой, которая ориентирована на командную работу, инновации и равные возможности для всех. FanDuel Group является дочерней компанией Flutter Entertainment, крупнейшего мирового оператора в сфере ставок и азартных игр.