Customer Education Lead

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за развитие и внедрение стратегий обучения клиентов, обеспечивая успешное использование продуктов Proton.ai. Фокус на создании образовательных программ, которые помогут пользователям максимально эффективно использовать технологии компании.

Что предстоит делать

• Разработка и реализация программ обучения для клиентов, включая вебинары и обучающие материалы
• Анализ данных о вовлеченности клиентов с использованием Looker и Mixpanel
• Сотрудничество с командами по продукту и маркетингу для создания образовательного контента
• Поддержка клиентов через различные каналы, включая онлайн и оффлайн мероприятия
• Оценка эффективности программ обучения и внесение изменений на основе отзывов клиентов

Что важно знать

Роль требует отличных коммуникативных навыков и способности работать с данными для анализа потребностей клиентов. Вы будете частью динамичной команды, сосредоточенной на инновациях в сфере технологий.