CRM Specialist

Описание роли

В этой роли Специалиста по настройке CRM системы вы станете ключевым звеном между продуктовой командой Envybox и клиентами, помогая им эффективно внедрять наши виджеты для генерации заявок. Вы будете заниматься глубоким анализом бизнес-процессов клиентов, настраивать EnvyCRM и взаимодействовать с функциональными модулями «Обратный звонок», «Онлайн чат» и «Генератор Клиентов». Помимо начальной конфигурации вы будете курировать тестовый период, оперативно решать возникающие вопросы, обеспечивать стабильную работу системы и качественную поддержку клиентов. В обязанности также входит сбор обратной связи для передачи запросов на доработку в команду разработки и регулярные звонки действующим клиентам с предложением помощи и улучшений.

Уникальность вакансии

Envybox предлагает полностью удаленный формат работы с фиксированным графиком с 9:00 до 18:00 по Мск и официальным трудоустройством по ТК РФ. Компания гарантирует стабильный доход от 45 000 ₽, включая оклад, премию за качественные настройки и бонусы за лучшие результаты. Вы получите персональное наставничество от руководителя, доступ к первичному и регулярному обучению за счет компании, а также внутренние курсы по продукту и развитию soft skills. Работа с «горячими» клиентами и прозрачные регламенты позволят проявить инициативу, внести предложения по улучшению EnvyCRM и увидеть результат своей работы в метриках конверсии.

О компании

Envybox — международная IT-компания-резидент Сколково, специализирующаяся на разработке MarTech-решений для сайтов. Наши виджеты помогают увеличить количество заявок и конверсию, а постоянные инновации в продуктовой линейке удерживают позиции лидера рынка. Команда компании ценит системность и организованность: у нас есть понятная структура, регламенты и открытые каналы коммуникации с руководством. Благодаря дружелюбной атмосфере, отсутствию интриг и готовности руководства к любым предложениям Envybox обеспечивает максимально комфортные условия для профессионального и карьерного роста.