CRM / Retention Manager

Описание роли

На позиции CRM / Retention Manager вы будете отвечать за построение с нуля эффективной стратегии удержания, вовлечения и возвращения пользователей в проекте в нише Adult Entertainment. Ваша ключевая задача — анализировать поведение аудитории с помощью Amplitude, Mixpanel и Google Analytics, выявлять точки оттока и зоны роста, а затем разрабатывать и запускать множество retention-кампаний: от пуш-уведомлений и e-mail рассылок до внутриигровых сообщений и персонализированных наград. Вы тесно сотрудничаете с продуктовиками для оптимизации онбординга, персонализации и тайминга paywall на основе метрик D1/D7/D30 retention, а также проводите A/B-тесты и когортный анализ для повышения LTV. В рамках быстрого MVP-цикла вы разрабатываете геймификационные механики, бонусы за вход и ежедневные/еженедельные стимулы, синхронизируете стратегии с маркетингом и постоянно мониторите ключевые показатели: среднюю длительность сессии, время просмотра контента и эффективность триггеров.

Уникальность вакансии

Эта роль привлекательно отличается сочетанием freedom & responsibility: вы получите полную свободу в выборе каналов коммуникации и инструментов автоматизации (Braze, OneSignal), но одновременно будете ключевым игроком в формировании долгосрочной лояльности аудитории. Проект ориентирован на высокие темпы роста: здесь вы сможете быстро тестировать гипотезы, видеть результат в реальном времени и влиять на бизнес-метрики. Работа полностью удаленная, гибкий график и минимум бюрократии создают комфортные условия даже для интенсивных экспериментов в adult niche.

О компании

Наша команда запускает инновационный продукт в индустрии Adult Entertainment с фокусом на безопасность пользователей, конфиденциальность и высокую персонализацию контента. Мы ценим открытость, эксперименты и данные: каждая идея проходит через A/B-тест, а решения принимаются на основе аналитики. В компании вы найдете дружелюбную атмосферу, регулярные онлайн-встречи с экспертами индустрии и возможность влияния на продукт на всех этапах — от концепции до выхода на рынок.