CRM/Retention Manager

Описание роли

В роли CRM/Retention Manager вы будете отвечать за полный цикл построения и оптимизации пользовательских коммуникаций в iGaming-проекте. Ваша задача — создавать эффективные цепочки email, push и in-app уведомлений, анализировать retention rate и churn, а также рассчитывать LTV ключевых сегментов. Вы будете тесно взаимодействовать с командами аналитики, маркетинга и продукта, проводя A/B-тесты гипотез и предлагая новые механики для повышения удержания игроков. Управление триггерными кампаниями через Customer.io, Mindbox или Salesforce позволит вам внедрять автоматизированные сценарии и отслеживать их эффективность. Ключевые метрики вашей работы — рост показателей удержания, снижение оттока и увеличение дохода от постоянных пользователей.

Уникальность вакансии

Это отличная возможность стать частью нового iGaming-бренда в международном холдинге OMG space. Мы предлагаем официальное оформление на Кипре, полный релокационный пакет и поддержку на всех этапах переезда. В Лимасоле вы получите офис с современной инфраструктурой и стабильным интернетом, а также индивидуальные KPI и регулярный фидбек. Работа в рамках кросс-функциональных команд позволит вам развивать навыки сегментации, персонализации и behavioral analytics, а также применить креативное мышление для создания геймифицированных retention-кампаний.

О компании

OMG space — это 15-летний холдинг мобильной разработки, известный успешными играми и инновационным подходом к монетизации. Недавно запущенный iGaming-бизнес стал новым витком развития: в отрасли растет спрос на качественные retention-стратегии и кастомизированные коммуникации. Компания ценит ответственность, эксперименты и постоянное улучшение процессов. Вы получите доступ к внутренним аналитическим инструментам, участию в профильных конференциях и обмену опытом с международными экспертами. Присоединяйтесь к команде, где ваши идеи превращаются в сильные retention-механики, влияющие на рост дохода и лояльность игроков.