CRM-маркетолог

Описание роли

На позиции CRM-маркетолога вы возьмёте на себя ответственность за построение и развитие коммуникаций с игроками iGaming-проекта. Это стратегическая роль, ключевая для повышения удержания и пожизненной ценности клиента (LTV). Вы будете разрабатывать сценарии автоматизированных рассылок в каналах E-mail, Mobile Push, Web Push, SMS и других, интегрируя современные CRM-инструменты и платформы ESP/CDP. Ваша задача – выстроить понятную и эффективную цепочку сообщений, основанную на сегментации и поведении пользователей, и обеспечить высокие показатели open rate и CTR.

Ключевые задачи:
• Разработка комплексного плана регулярных и триггерных рассылок;
• Создание и настройка массовых и автоматизированных коммуникационных сценариев;
• Верстка и адаптация шаблонов Email в конструкторах и вручную;
• Планирование и проведение A/B тестов для оптимизации контента, времени отправки и сегментов;
• Анализ клиентской базы, сегментация и построение профилей аудитории;
• Формирование визуальной карты существующих коммуникаций и оценка их эффективности;
• Подготовка аналитических отчётов и презентация выводов руководству;
• Настройка промокодов и бонусных механик, оценка ROI промоакций;
• Генерация идей для повышения retention и вовлечённости игроков;
• Координация CRM-проектов и взаимодействие с разработчиками при постановке технических задач.

Особенности вакансии

Вы получите полную свободу в выборе инструментов и каналов для email маркетинга и retention-стратегий, а также возможность работать с продвинутыми ESP/CDP платформами, интегрировать Customer.io или аналогичные решения. Гибкий удалённый формат позволяет самостоятельно планировать рабочий день, при этом вы всегда в курсе ключевых бизнес-метрик проекта. Мы ценим проактивность: каждое ваше улучшение сразу отражается на показателях удержания и вырастает в общей прибыли компании.

Преимущества позиции:
• Полностью удалённый формат и гибкий график;
• Полномочия для внедрения инновационных механизмов бонусного менеджмента;
• Работа в команде опытных маркетологов high-risk индустрии;
• Возможность тестировать новые гипотезы и самостоятельно запускать масштабные кампании;
• Прямое влияние на стратегию удержания и рост LTV игроков.

О компании

Наш iGaming-проект — динамичная команда, ориентированная на рост и постоянное улучшение опыта пользователей. Мы применяем передовые практики CRM-маркетинга в сфере казино и ставок, работая по международным стандартам безопасности и комплаенса. Компания ценит инициативу, прозрачность процессов и профессиональное развитие. Каждый сотрудник получает доступ к аналитическим дашбордам, может участвовать в отраслевых конференциях и обучаться у ведущих экспертов рынка.