CRM-маркетолог

Описание роли

Вы присоединитесь к команде Tennisi как CRM-маркетолог и будете отвечать за разработку и реализацию комплексной CRM-стратегии в одной из ведущих iGaming-компаний. Ваша главная задача — привлекать, активировать и удерживать игроков на разных этапах их жизненного цикла, повышать повторные конверсии и снижать отток клиентов.
Ваши ключевые обязанности:
* Формирование и внедрение CRM-стратегии с учётом этапов воронки клиентов и аналитики поведения;
* Сегментация пользователей по RFM, демографическим и поведенческим признакам, построение когорт и тестирование гипотез;
* Настройка и автоматизация триггерных цепочек и массовых рассылок в каналах e-mail, push, SMS, WhatsApp и digital-баннеров;
* Работа с CDP-системой (Mindbox, Dengage, Altcraft и др.): построение сценариев, настройка сегментов, анализ эффективности;
* Разработка бонусных предложений и акций для разных когорты клиентов с целью повышения retention;
* Взаимодействие с локальными маркетологами и креативной командой для адаптации коммуникаций под регион;
* Подготовка технических заданий для аналитиков и участие в составлении дашбордов и отчётов;
* Контроль ключевых CRM-метрик (OR, CTOR, CR, Retention Rate, Churn Rate).

Особенности вакансии

* Гибридный формат работы: часть дней в офисе на станции Румянцево (БЦ Comcity), часть — удалённо;
* Официальное оформление по ТК РФ и «белая» зарплата после собеседования;
* Разнообразные командные активности: покер по пятницам, походы на матчи и квизы, спортивные секции и креативные тимбилдинги;
* Возможность участия в запуске CDP-системы с нуля и роста в направлении MarTech;
* Доступ к современным инструментам CRM-маркетинга и аналитики, коллаборация с сильной командой специалистов.

О компании Tennisi

Tennisi — одна из крупнейших международных платформ в сфере ставок на спорт и iGaming. Компания известна инновационным подходом к удержанию аудитории и персонализации предложений. Мы ценим профессионализм, скорость принятия решений и командный дух. В Tennisi вы получите возможность реализовать масштабные проекты в области CRM-маркетинга, влияя на рост ключевых показателей бизнеса, и развиваться вместе с лидерами индустрии.