CRM-маркетолог / Retention Manager

Описание роли

На позиции CRM-маркетолога / Retention Manager вы будете ключевым специалистом в нашем агентстве недвижимости, работающем на Пхукете. Ваша основная задача заключается в создании и внедрении стратегий, направленных на удержание клиентов и формирование лояльного комьюнити. Вы будете активно взаимодействовать с клиентами на всех этапах их пути, от первого контакта до получения ключей от недвижимости. Ваша работа окажет значительное влияние на успех бизнеса, так как именно вы будете отвечать за конверсии и общее удовлетворение клиентов. Ваша роль станет центральной в команде, связанной с продажами и маркетингом, что даст вам возможность вносить предложения по улучшению процессов и внедрять новые идеи.
Ваши ключевые задачи:
• Настройка триггерных цепочек для автоматизации процессов, работающих 24/7
• Создание стратегии коммуникаций через email и мессенджеры, фокусируясь на повышении экспертности и избегая агрессивного спама
• Сопровождение клиента на всех этапах: от первого клика до получения ключей и управления объектом
• Анализ данных для выявления точек роста конверсии и оптимизации касаний
• Сегментация аудитории для создания персонализированного контента
• Разработка и реализация стратегий удержания клиентов, включая выбор программного обеспечения и долгосрочные планы.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предоставляет уникальные возможности для профессионального роста и реализации своих идей. Мы ищем проактивного специалиста, который не боится предложить новые подходы и решения. Вам предоставляется возможность работать удаленно, что позволяет сохранять баланс между работой и личной жизнью. Кроме того, мы готовы обсуждать достойную фиксированную зарплату и KPI, что дает возможность значительно увеличить доход. Вы будете работать с востребованным продуктом в сегменте High-ticket, что обеспечит вам интересные вызовы и возможность влиять на стратегические решения.

О компании

Наша компания специализируется на продаже недвижимости на Пхукете и обслуживает клиентов со всего мира. Мы стремимся создать уникальный опыт для каждого клиента, начиная с первого контакта и заканчивая передачей ключей от объекта. Наша команда состоит из опытных профессионалов в области недвижимости и маркетинга, которые работают над тем, чтобы каждый клиент чувствовал себя ценным и важным. Мы гордимся тем, что можем предложить нашим клиентам только лучшие объекты и услуги, и постоянно ищем способы улучшить наше предложение и увеличить уровень обслуживания.