CRM-маркетолог

Описание роли

На позиции CRM-маркетолога вы будете отвечать за построение и развитие каналов взаимодействия с клиентами на всех этапах их жизненного цикла. Основная цель — повысить глубину проникновения сервисов Veles Finance и снизить отток за счет персонализированных коммуникаций и систематических экспериментов. Вы будете тесно сотрудничать с продуктовыми и аналитическими командами, формировать гипотезы, проводить A/B-тесты и настраивать автоматизированные CRM-цепочки в email, push-уведомлениях и мессенджерах.

Ваши ключевые задачи:
• Разработка и запуск сценариев вовлечения (welcome, onboarding, retention, win-back) с сегментацией по поведению и RFM-аналитикой.
• Выявление «уснувших» клиентов и возвращение их с помощью персонализированных предложений и акций.
• Работа над снижением оттока через своевременные триггерные рассылки и напоминания.
• Поддержка кросс-селл и апселл кампаний для увеличения среднего чека.
• Реализация и оптимизация реферальных программ, мотивационных механик и систем лояльности.
• Создание дашбордов и регулярных отчетов по метрикам LTV, CR, Retention, Churn Rate, ARPU.

Особенности вакансии

Среди преимуществ этой роли — возможность влияния на ключевые бизнес-метрики в быстрорастущей финтех-компании. Мы предлагаем:
• Конкурентную зарплату 130 000–160 000 RUB и ежегодный пересмотр.
• Офис в деловом центре Москвы (Садовые Кварталы) с современным оборудованием.
• Четкий 5/2 график и data-driven среду: все решения принимаются на основе данных и A/B-тестов.
• Свободу в экспериментах: бюджет на тестирование гипотез, привлечение внешних подрядчиков и инструменты автоматизации.
• Работа на стыке маркетинга, продукта и аналитики — вы получите опыт и сможете выстроить личную карьерную траекторию.

О компании

Veles Finance — амбициозная российская финтех-компания, развивающая решения для управления инвестициями, автоматизации финансовых процессов и аналитики. Мы предоставляем клиентам удобные продукты для трейдинга и долгосрочных вложений, применяя передовые технологии машинного обучения и big data. Ценность Veles Finance — человеко­центричный подход: мы анализируем потребности инвесторов и строим коммуникацию, которая помогает им достигать финансовых целей. В команде — более 50 профессионалов из разных стран, открытых к обмену опытом и постоянному развитию.