CRM-маркетолог

Описание роли

В роли CRM-маркетолога вы будете ответственны за разработку и реализацию комплексной CRM-стратегии для удержания, активации и возврата пользователей букмекерской платформы Tennisi. Основная цель — повышение LTV и снижение оттока игроков за счёт персонализированных коммуникаций на всех этапах клиентского цикла. В ваши обязанности будет входить:
* Построение модели жизненного цикла клиента и формирование сегментов на основе RFM-анализа, поведенческих признаков и дополнительных метрик.
* Проектирование и запуск мультиканальных триггерных цепочек (email, push-уведомления, SMS, WhatsApp, digital-баннеры).
* Автоматизация массовых рассылок и настройка персонализированных акций с учётом статистики OR, CTOR, CR, Retention, Churn.
* Взаимодействие с CDP-системой (Mindbox, Dengage и др.) для построения сценариев, контроля эффективности и оптимизации коммуникаций.
* Сотрудничество с региональными маркетологами и креативной командой — адаптация контента и предложение бонусных программ для разных когорт клиентов.

Особенности вакансии

Работа в быстрорастущем сегменте iGaming, где успешные CRM-кампании напрямую влияют на доходность проекта. Вы получите возможность:
* Внедрить передовые методики запусков CDP с нуля и интегрировать новые каналы коммуникаций.
* Проводить A/B-тестирование сценариев и анализировать результаты с помощью BI-дашбордов.
* Участвовать в разработке бонусных и реферальных программ, стимулирующих возвращение игроков.
* Пользоваться гибридным графиком и комфортным офисом в БЦ Comcity (ст. м. Румянцево), совмещая работу в офисе и дома.

О компании Tennisi

Tennisi — одна из ведущих букмекерских компаний России, специализирующаяся на спортивных ставках и цифровых развлечениях. Миссия компании — обеспечить честный и захватывающий игровой опыт для широкой аудитории. Мы ориентируемся на инновации в маркетинге, прозрачность процессов и «белую» легальную работу в соответствии с ТК РФ. В команду приглашаются активные специалисты, готовые развивать CRM-инфраструктуру, внедрять новые решения и поддерживать высокий уровень вовлечённости пользователей.

Кроме ключевых обязанностей, мы поощряем инициативу и самостоятельную работу с данными: предлагаем формировать ТЗ для аналитиков, проверять гипотезы и доводить проекты «от идеи до реализации». Участие в корпоративных активностях — покер по пятницам, походы на спортивные ивенты, тимбилдинги и ДнД-сессии — позволяет комбинировать профессиональное развитие и интересный отдых. Если вы стремитесь к результатам и хотите принести реальную ценность в iGaming, присылайте резюме и становитесь частью команды Tennisi.