CRM-менеджер в Яндекс Еда

Описание роли

На позиции CRM-менеджера в Яндекс Еда вы будете ключевым специалистом, который отвечает за активизацию пользователей и оптимизацию коммуникаций через различные CRM-каналы, включая баннеры, пуш-уведомления и email-рассылки. Эта роль предполагает активное участие в разработке и реализации стратегий, направленных на увеличение пользовательской активности и улучшение пользовательского опыта. Вы будете взаимодействовать с кросс-функциональными командами, включая дизайнеров, продакт-менеджеров и аналитиков, что позволит вам вносить значительный вклад в рост и развитие сервиса.

Ваши ключевые задачи:
• Формирование и реализация долгосрочных и краткосрочных планов активаций.
• Проработка пользовательских путей (CJM) и запуск A/B-тестов для оценки результатов.
• Анализ пользовательских метрик и инкрементального эффекта от активизаций.
• Операционное управление командой: планирование задач и контроль сроков исполнения.
• Подготовка и презентация аналитических отчетов с выводами и рекомендациями.
• Внедрение улучшений в CRM-процессы на основе полученных данных.
• Создание и улучшение контент-планов для различных коммуникаций.

Уникальность вакансии

Работа в Яндекс Еда предлагает уникальную возможность влиять на развитие одного из самых популярных сервисов доставки в России. Вы будете частью команды, которая постоянно стремится к инновациям и использованию новых подходов в маркетинге. В компании активно поддерживаются инициативы сотрудников, что дает возможность реализовать собственные идеи и проекты. Вам предоставляются все инструменты для обучения и развития, включая внутренние курсы и участие в профильных конференциях. Возможно, именно вы станете инициатором изменений, которые повлияют на миллионы пользователей!

О компании Яндекс Еда

Яндекс Еда — это ведущий сервис в России по доставке еды и товаров из магазинов. С момента своего запуска компания быстро завоевала популярность и на сегодняшний день обслуживает миллионы пользователей. Яндекс Еда активно использует современные технологии для оптимизации процессов и улучшения сервиса, что подтверждается высокими рейтингами и отзывами клиентов. Команда компании состоит из более чем 2000 сотрудников, работающих в разных городах России и за её пределами. Яндекс ценит инновации, командный дух и стремление к совершенству, что делает компанию привлекательным местом для карьерного роста и развития.