CRM Менеджер по Удержанию

Что за роль

Роль CRM Менеджера по Удержанию сосредоточена на развитии системы удержания пользователей и повышении LTV в рамках растущего проекта в сфере iGaming. Основные задачи включают создание CRM-цепочек, сегментацию базы, а также разработку бонусных и loyalty-механик.

Что предстоит делать

• Создание CRM-цепочек (Email, Push и др.) для улучшения взаимодействия с клиентами
• Сегментация базы пользователей и персонализация коммуникаций для повышения эффективности
• Стимулирование повторных транзакций и реактивация неактивных пользователей
• Разработка бонусных и loyalty-механик для увеличения LTV
• Анализ когорт, LTV, ARPU и проведение A/B-тестов для оптимизации стратегий

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график и полную удалёнку, что позволяет эффективно управлять своим временем. Условия включают фиксированную зарплату и KPI, что создает дополнительные стимулы для достижения результатов.