CRM Manager

Описание роли

На позиции CRM Manager вы отвечаете за построение эффективных мультиканальных коммуникаций и автоматизированных воронок для всех этапов жизненного цикла клиента. Вы будете создавать и оптимизировать сценарии welcome-цепочек, апсейлов, реактивации и abandoned-кейсы, обеспечивая рост ключевых метрик: open rate, CTR и LTV. Ваша задача — интегрировать CRM-инструменты, настраивать теги, события и пользовательские поля, чтобы собирать полные данные о поведении клиента и улучшать персонализацию рассылок. Вы будете работать с регулярными и триггерными рассылками по email, push, SMS и WhatsApp, а также внедрять HTML-шаблоны и контролировать их корректное отображение на разных устройствах. В рамках тесного взаимодействия с продуктовой и технической командами вы будете погружаться в логику бэкенда, чтобы гарантировать точность передачи данных и бесперебойную работу интеграций. Кроме того, вы будете отвечать за тестирование и внедрение AI-инструментов, которые помогут автоматизировать рутинные процессы и повысить качество коммуникации.

Уникальность вакансии

Quadcode предлагает работу в международном FinTech SaaS-проекте с амбициозной командой, где CRM рассматривается как ключевой драйвер роста бизнеса. У нас гибридный формат, позволяющий сочетать работу в комфортном офисе класса А в центре Санкт-Петербурга и удалённые дни в удобное время. Компания компенсирует питание каждый месяц, обеспечивает ДМС с расширенным покрытием, включая стоматологию, и предоставляет дополнительные дни отпуска для восстановления. Вы получите поддержку в жизненных событиях, регулярные командные мероприятия и возможность участвовать в конференциях и внутренних обучающих программах. Благодаря международному масштабу проекта вы сможете обмениваться опытом с коллегами из разных стран и развивать свои навыки в глобальном контексте. Мы ценим инициативу: лучшие проекты внутри компании получают финансирование и поддержку на уровне руководства.

О компании

Quadcode — международная финтех-компания, создающая торговую платформу по SaaS-модели и предлагающая комплексные брокерские решения для финансовых организаций по всему миру. Наши продукты помогают трейдерам и инвесторам оптимизировать процессы, повышать точность анализа и управлять рисками. Мы строим культуру открытости, поддержки и профессионального роста: регулярные митапы, менторские программы и доступ к экспертам из разных областей. Компания успешно завершила несколько раундов инвестиций и активно расширяет присутствие на рынках Европы и Азии. Ценности Quadcode — инновации, ответственность и командная работа — лежат в основе каждой задачи, и сотрудники получают возможность влиять на стратегические решения и развитие продукта.