CRM Manager для iGaming-проекта

Что за роль

CRM Manager в iGaming-проекте отвечает за разработку и реализацию стратегий удержания и реактивации игроков. Основное внимание уделяется работе с Customer.io на экспертном уровне и увеличению LTV.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию удержания и реактивации игроков;
• Работать с Customer.io: создавать сегменты, триггерные цепочки и управлять атрибутами профилей;
• Запускать и оптимизировать коммуникации через Email, SMS, Web Push и APK Push;
• Создавать бонусные кампании и программы удержания;
• Анализировать эффективность CRM-кампаний и проводить A/B-тесты;
• Сегментировать игроков по поведенческим и игровым метрикам;
• Взаимодействовать с командами маркетинга, продукта и аналитики.

Что потребуется

• От 2 лет опыта работы в роли Retention / CRM Manager в iGaming;
• Экспертное владение Customer.io;
• Понимание архитектуры данных Customer.io;
• Опыт работы с GEO Tier-2/Tier-3;
• Знание ключевых CRM-метрик;
• Способность принимать решения на основе данных.

Что важно знать

Полностью удалённая работа с возможностью релокации на Кипр. Важна инициатива и экспертиза, а также возможность влиять на CRM-стратегию и запускать собственные идеи.