CRM Manager (iGaming)

Описание роли

CRM Manager в сфере iGaming отвечает за разработку и реализацию комплексной стратегии удержания игроков через современные инструменты email-маркетинга и push-уведомлений. Ваша основная задача — увеличивать LTV и WAU активность аудитории, проводя сегментированные кампании и A/B тесты. Под руководством Head of Marketing вы будете:
* Разрабатывать и настраивать автоматизированные цепочки рассылок в Customer.io для email и SMS кампаний;
* Формировать контент-стратегию для промо- и информационных писем, а также web-push уведомлений;
* Сегментировать пользовательскую базу по активности, депозитам и игровым предпочтениям;
* Проводить A/B тестирование различных шаблонов и предложений для повышения открываемости и CTR;
* Анализировать ключевые метрики (OR, CTR, Retention, Churn Rate) и оптимизировать коммуникации на основе данных;
* Координировать работу с дизайнерской, контент- и продуктовыми командами для своевременного и качественного запуска кампаний;
* Контролировать корректность хранения и обработки real-time данных о действиях игроков;
* Фокусироваться на повышении удержания и снижении оттока аудитории.

Уникальность вакансии

* CRM Manager с доступом к передовым инструментам Customer.io и real-time аналитике;
* Участие в международных проектах iGaming с мультикультурной командой;
* Полностью удаленный формат работы — гибкий график без привязки к часовому поясу;
* Возможности для профессионального роста: внутренние тренинги и сертификации по маркетинговым технологиям;
* Конкурентный пакет бенефитов: 21 день оплачиваемого отпуска, оплачиваемый больничный и социальные гарантии.

О компании

Компания — эксперт в разработке маркетинговых решений для сегмента iGaming и букмекерских платформ. Мы специализируемся на создании омниканальных CRM-кампаний, помогающих увеличивать вовлеченность игроков и доходность бизнеса. В штате — профессионалы с опытом в крупных международных проектах, применяющие передовые практики аналитики и автоматизации. С нами сотрудничают операторы казино и букмекеры из Европы, Азии и Латинской Америки.

CRM Manager, email-маркетинг и push-уведомления — ключевые элементы роста и удержания клиентов. Присоединяясь к нашей команде, вы получите шанс влиять на метрики продукта и развивать свои навыки в быстрорастущей индустрии iGaming.