CRM Manager (iGaming)

Описание роли

На позиции CRM Manager (iGaming) вы будете отвечать за разработку, запуск и оптимизацию комплексных CRM-кампаний для пяти ведущих игровых брендов. Ваша основная задача – выстраивать цепочки коммуникаций с пользователями через email, push, SMS и in-app-уведомления, обеспечивая рост ключевых метрик (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Retention).

Ключевые задачи:
• Ежедневная настройка и запуск регулярных и триггерных рассылок в Customer.io;
• Разработка и оптимизация автоматических сценариев (welcome, retention, reactivation);
• Сегментация базы по активности, поведению, устройству, географии и VIP-статусу;
• Постановка задач копирайтерам и дизайнерам, контроль качества контента;
• Проведение и анализ A/B-тестов по темам, контенту, времени отправки и визуальным решениям;
• Мониторинг метрик кампаний и подготовка регулярной отчётности;
• Соблюдение бренд-гайдов и комплаенс-требований;
• Согласование промо-активностей с продуктовыми и VIP-командами;
• Тестирование гипотез и новых каналов коммуникации.

Уникальность вакансии

Работать придётся с пятью сильными брендами, двое из которых успешно на рынке уже более шести лет. Удалённый формат позволит вам жить и работать из любой точки мира, сохраняя гибкий график. Вы получите возможность влиять на стратегию удержания и роста аудитории в индустрии iGaming, применять современные инструменты Customer.io, Google Analytics и Looker Studio, а также изучать SQL для самостоятельного анализа гипотез.

О компании

Мы — международная компания в нише азартных игр и ставок, представленные пятью брендами. Один из наших проектов существует на рынке более 13 лет, второй — более 6 лет, демонстрируя устойчивый рост и инновационный подход к клиентскому опыту. В основе миссии — честные игры, прозрачные условия и максимальный комфорт для пользователей. В команде ценят инициативу, аналитический склад ума и умение работать в мультикультурной среде. Мы предлагаем конкурентную зарплату в USD, пакет бенефитов (21 день отпуска, оплачиваемый больничный), а также возможности для обучения и карьерного роста внутри компании.