CRM Manager (iGaming)

Описание роли

В роли CRM Manager (iGaming) вы будете отвечать за планирование и запуск мультиканальных кампаний по работе с пользователями азартной платформы. Ваша основная задача — проектировать и поддерживать автоматизированные цепочки коммуникаций (welcome, retention, reactivation) через email, push, SMS и in-app, используя Customer.io и сопутствующие инструменты. Вы научитесь сегментировать аудиторию по активности, поведению, устройствам, геолокации и VIP-статусу, чтобы повысить конверсию и удержание игроков. Ежедневный анализ ключевых метрик — Open Rate, CTR, Conversion Rate, Unsubscribe Rate — позволит вам оперативно корректировать стратегию и добиваться лучших показателей.

Уникальность вакансии

Компания предлагает полностью удаленный формат работы без привязки к часовым поясам, что освобождает от необходимости ежедневных переездов и фиксированного расписания. Вы будете работать с пятью ведущими брендами в сфере азартных игр, два из которых действуют более 6 и 13 лет, обеспечивая стабильность и узнаваемость на рынке. В команде есть эксперты в CRM, продуктовики, маркетологи и аналитики, готовые делиться опытом и поддерживать ваши инициативы. Регулярные A/B-тесты тем и визуалов, согласование промо-акций с продуктовой и VIP-командой, тестирование новых каналов общения делают роль динамичной и интересной.

О компании

Это хорошо зарекомендовавшая себя международная компания в нише iGaming, гордящаяся пятью брендами с долгой историей и высоким уровнем лояльности пользователей. Мы ценим инновации, точность аналитики и соблюдение комплаенс-требований. В команде действует маркетинговый календарь, регламентированные процессы и чёткие ТЗ для копирайтеров и дизайнеров, что позволяет быстро реализовывать промо-кампании. Для сотрудников предусмотрен конкурентоспособный пакет бенефитов: 21 день оплачиваемого отпуска, оплачиваемый больничный, возможности для обучения и профессионального роста. Ваша роль будет ключевой в повышении LTV игроков и развитии CRM-стратегии на международных рынках.