CRM Manager

Описание роли

На позиции CRM Manager вы будете отвечать за планирование и реализацию комплексных email- и push-кампаний в динамичной iGaming-среде. Основная задача — удержание и вовлечение игроков, повышение конверсии и LTV за счет персонализированных рассылок и автоматизированных цепочек. Вы будете тесно сотрудничать с командами маркетинга и дизайна, а также аналитиками, чтобы создавать эффективные коммуникации, основанные на данных.

Ваши ключевые обязанности:
— Разработка и управление многоэтапными email-рассылками, SMS и web-push кампаниями в customer.io;
— Создание контент-стратегий для промо- и информационных писем с учётом пользовательских сегментов;
— Настройка и проведение A/B тестов для оптимизации открываемости и кликабельности;
— Сегментация пользовательской базы и внедрение персонализированных цепочек на каждом этапе воронки;
— Мониторинг и анализ KPI (CRR, OR, CTR, retention) для непрерывного улучшения стратегий;
— Координация с аналитиками для интерпретации данных и выработки рекомендаций по повышению удержания.

В условиях быстро меняющегося рынка азартных игр вы получите опыт работы с большими объемами пользовательских данных и автоматизированными решениями для повышения вовлеченности аудитории.

Что делает эту вакансию особенной

Мы предлагаем работу в международной мультикультурной команде, где ценят инициативу и самостоятельность. Полностью удаленный формат и гибкий график позволят строить работу так, как удобно вам, а конкурентоспособный пакет бенефитов включает 21 день оплачиваемого отпуска, оплачиваемый больничный и поддержку профессионального роста. Вы получите возможность посещать профильные конференции, участвовать в внутренних тренингах и обмениваться опытом с ведущими экспертами отрасли. Роль предусматривает высокий уровень ответственности и автономии: вы будете самостоятельно разрабатывать стратегии и видеть результаты своей работы в виде роста ключевых метрик.

О компании

iGaming Project — это ведущая платформа для азартных игр и ставок, ориентированная на международный рынок. Наша миссия — создавать безопасный и увлекательный пользовательский опыт, сочетая передовые технологии и глубокую аналитику. Компания объединяет специалистов по маркетингу, продукту и UX для совместной разработки инновационных функций и улучшения показателей удержания. Мы ценим открытость, стремление к постоянному обучению и командный дух. В iGaming Project вы получите доступ к передовым инструментам и сможете напрямую влиять на развитие продукта и стратегические решения.