CRM Manager

Описание роли

На позиции CRM Manager вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексной стратегии взаимодействия с игроками в международном iGaming-проекте. Ваша ключевая задача — сегментация базы пользователей по активности, предпочтениям, уровню вовлечённости и LTV, а также построение эффективных триггерных цепочек email маркетинга и ретеншн-кампаний. Используя современные инструменты аналитики и BI, вы будете анализировать поведение клиентов, рассчитывать ключевые метрики (конверсия, ROI, churn rate) и оперативно адаптировать коммуникацию под разные сегменты аудитории. Этот опыт особенно ценен в контексте растущих требований рынка iGaming, где точная персонализация и своевременные бонусные предложения напрямую влияют на удержание и доходность проекта.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите возможность работать с лидером мирового рынка iGaming, сохраняя атмосферу стартапа и гибкость процессов. Внутри компании внедрены современные CRM-инструменты и BI-решения, что открывает простор для экспериментов и оптимизации. Дополнительные 4 дня off в году позволят вам соблюдать баланс между работой и личной жизнью, а гибкое начало рабочего дня до 10:00 подгоняет распорядок под ваш ритм. Официальное трудоустройство и медстраховка после испытательного срока обеспечивают комфорт и социальную защищённость.

О компании

Наш клиент — международный iGaming-проект с офисом в Белграде (Сербия), работающий в европейских и СНГ-гео. Компания выделяется высоким уровнем технологической зрелости, прозрачностью процессов и отсутствием бюрократии. В команде ценят инициативность, ответственность и результативность: вы напрямую влиятельте на ключевые показатели проекта и видите результаты своей работы в реальном времени. Регулярные корпоративные мероприятия и питание в офисе создают комфортную атмосферу, а помощь с релокацией из любой точки мира делает переезд максимально простым.