CRM Manager (iGaming)

Описание роли

На позиции CRM Manager (iGaming) вы будете отвечать за выстраивание и оптимизацию коммуникаций с пользователями игровой платформы, включая email, SMS и web-push уведомления. Основная цель роли — удержание и возврат клиентов, повышение жизненного цикла пользователя и рост LTV через персонализированные цепочки сообщений. Вы будете тесно взаимодействовать с командами маркетинга, аналитики и продукт-менеджмента, чтобы планировать многоканальные кампании, проводить A/B-тестирование и сегментировать аудиторию.

Ваши ключевые задачи:
* Настройка и поддержка автоматизированных сценариев в Customer.io;
* Разработка и реализация контент-стратегий для email-рассылок и push-уведомлений;
* Проведение регулярных A/B-тестов для повышения открываемости писем и конверсии;
* Сегментация базы пользователей по активному и пассивному поведению;
* Мониторинг KPI кампаний, анализ метрик и подготовка отчетов для руководства;
* Сотрудничество с дизайнерами и копирайтерами для создания эффективных креативов;
* Взаимодействие с аналитиками для выявления инсайтов и оптимизации процессов.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите возможность работать в международной команде профессионалов гемблинг-индустрии, где ценят инновации и экспертизу. Полностью удаленный формат позволит настроить рабочий процесс по своему графику, а разнообразие каналов коммуникации сделает вашу работу динамичной и интересной. Здесь вы сможете самостоятельно выстраивать стратегии удержания, тестировать новые гипотезы и сразу видеть результаты своей работы в метриках. Компания ценит обучение и развитие: вы получите доступ к внутренним тренингам и внешним конференциям.

О компании

Наш партнер — стабильная и быстрорастущая компания в сфере гемблинга и беттинга с более чем 12-летним опытом на рынке. В портфолио пять брендов, два из которых успешно работают более 5 и 12 лет. Команда состоит из опытных специалистов, увлеченных своей профессией, и предлагает комфортную атмосферу для профессионального роста. Компания активно внедряет современные инструменты аналитики и автоматизации, что позволяет оперативно реагировать на изменение поведения игроков и оптимизировать бизнес-процессы.