CRM Manager (iGaming)

Описание роли

На позиции CRM Manager (iGaming) вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексной стратегии коммуникаций с игроками платформ онлайн-казино и спортивных ставок. Основная задача – формирование персонализированных CRM-кампаний для увеличения LTV и удержания пользователей. Вы займетесь:
• проектированием и запуском триггерных email- и push-сценариев;
• сегментацией базы игроков по гео-, демографическим и игровым критериям;
• созданием цепочек сообщений на всех этапах воронки от welcome-серий до реактивации неактивных пользователей;
• проведением A/B тестов, анализом результатов и масштабированием успешных подходов;
• постоянным мониторингом KPI (Retention Rate, Open Rate, CTR, Conversion Rate), подготовкой отчетов для руководства и предложений по оптимизации;
• взаимодействием с аналитиками и разработчиками для интеграции новых источников данных и автоматизации процессов.

Что делает эту вакансию особенной

Работа проводится полностью удаленно: вы самостоятельно планируете свой день, совмещаете проекты и личные задачи без привязки к офису. Международная мультикультурная команда iGaming-специалистов открыта для обмена знаниями и готова поддержать внедрение инновационных решений. Компания предоставляет бюджет на участие в профильных конференциях, доступ к тренингам по data-driven маркетингу и аналитике Big Data. Вам будет комфортно экспериментировать с customer.io и сторонними инструментами аналитики, создавая уникальные сценарии коммуникаций. В коллективе ценятся идеи по расширению каналов взаимодействия – от SMS и web-push до мессенджеров и чат-ботов.

О компании

Мы — динамично развивающаяся организация в сфере азартных онлайн-игр и ставок, объединяющая экспертов с опытом успешных продуктов на рынках Европы и Азии. Наша миссия — обеспечить игрокам безопасный и увлекательный опыт благодаря современным технологиям, прозрачным правилам и продуманной системе лояльности. В команде ценятся честность, ответственность и ориентированность на результат: каждый сотрудник участвует в достижении общих целей и имеет возможность влиять на продуктовые решения. Мы предлагаем конкурентоспособный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные, а также регулярные командные мероприятия и внутренние хакатоны для обмена опытом и генерации идей.