CRM Manager

Описание роли

На позиции CRM Manager вы будете формировать и реализовывать мультиканальные стратегии работы с клиентами в ведущей iGaming-компании. Ваша главная задача — создать и оптимизировать воронку взаимодействия, которая обеспечит рост основных показателей (NGR, GGR, LTV, CR) и увеличит повторные депозиты пользователей. Вы будете разрабатывать и запускать email-, SMS- и push-кампании, настраивать бонусные механики и проводить аналитику эффективности, опираясь на сегментацию аудитории и данные CRM-систем.

Ваши ключевые задачи:
* Разработка и реализация промо-стратегий: планирование событий, подбор каналов коммуникации и автоматизация рассылок;
* Настройка бонусных систем: расчет математики предложений и контроль корректности начислений;
* Работа с CRM-платформой (customer.io, SoftSwiss): настройка триггеров, сегментов и автоматизированных цепочек;
* Создание и верстка email-рассылок: HTML-шаблоны, A/B-тестирование и анализ открытий;
* Управление каналами коммуникации: SMS, email, push-уведомления, мессенджеры (WhatsApp, Telegram);
* Постановка задач дизайнерам и копирайтерам, контроль исполнения и соответствия бренду;
* Сбор и интерпретация аналитики: формирование отчетов для руководства и внесение корректировок в процессы.

Что делает вакансию особенной

ComboPartners работает в динамичном iGaming-сегменте с амбициозными целями роста на международных рынках. Вы получите:
* Полностью удаленную работу из любой точки мира с гибким графиком и возможностью самостоятельного планирования задач;
* 28 дней оплачиваемого отпуска, компенсацию больничных и праздничные бонусы;
* Доступ к современным CRM-инструментам и возможности интеграции с BI-сервисами для глубокого анализа;
* Свободу предлагать и тестировать новые механики, разрабатывать персонализацию на всех этапах игрокoвского пути;
* Открытые перспективы профессионального и карьерного роста: выстроить собственную команду или перейти на руководящую позицию.

О компании ComboPartners

ComboPartners — команда профессионалов, создающая уникальные решения в мире беттинга и онлайн-казино. Мы фокусируемся на пользовательском опыте и масштабируемых технологиях, сочетая экспертизу в аналитике и творческий подход к промо-кампаниям. Мы ценим инициативу, открытость идей и постоянное улучшение процессов. Наша миссия — удивлять игроков и удерживать их внимание за счет продуманных бонусов и своевременного взаимодействия по любым каналам связи.