CRM Lead

Описание роли

На позиции CRM Lead вы станете ключевым экспертом по развитию стратегий CRM-маркетинга в лидирующем сервисе аналитики маркетплейсов Mpstats. Ваша главная задача — выстраивать и оптимизировать комплексные email- и CDP-кампании, которые влияют на лояльность клиентов и коммерческие метрики проекта. Вы будете управлять командой специалистов, декомпозировать большие проекты на конкретные задачи, приоритизировать их и следить за соблюдением сроков и качества брифингов с заказчиками.

В ваши основные обязанности войдут:
• Разработка и внедрение CRM-стратегии: построение сценариев рассылок, сегментация базы, настройка «оздоровительных» триггеров и гигиены данных.
• Контроль технической части рассылок: настройка интеграций CDP, управление репутацией доменов/IP/DNS, верстка email-шаблонов и pop-up коммуникаций.
• Оптимизация каналов взаимодействия: анализ эффективности email-кампаний, подбор новых инструментов, внедрение альтернативных каналов и оценка их влияния на клиентский путь.
• Настройка и поддержка инфраструктуры CRM: запуск доменов и почтовых ящиков, интеграция сервисов типа Mpstats, проработка архитектуры CDP для точных данных о поведении пользователей.
• Лидирование команды: распределение задач среди участников, проведение код- и креативных ревью, наставничество и развитие экспертизы специалистов.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите полный контроль над CRM-маркетингом в продукте, где решения мигом отражаются на ключевых бизнес-показателях. В Mpstats нет рутины «на коленке» — мы работаем с современными CDP (Mindbox, Carrot Quest), Big Data и AI-алгоритмами для аналитики рассылок и поведения клиентов. Ваши исследования и оптимизации повысят открываемость email и конверсию на каждой стадии воронки. Гибридный формат работы в Санкт-Петербурге или полностью удалённо позволяет соблюдать баланс между продуктивностью и личным временем.

О компании Mpstats

Mpstats — это продуктовая IT-компания, которая создала ведущий сервис аналитики для маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Наша миссия — дать продавцам мощные инструменты Big Data и AI для принятия точных маркетинговых решений. Мы развиваем платформу на основе обратной связи клиентов, инвестируем в обучение сотрудников и создаём атмосферу экспертизы и инициативы. Среди ценностей Mpstats — качество данных, инновационный подход и командная поддержка на каждом этапе роста.