CRM Lead для iGaming

Что за роль

Роль CRM Lead в продуктовом стартапе iGaming, фокусирующаяся на разработке стратегий удержания и возврата пользователей. Основная задача — повышать эффективность работы с клиентами и управлять процессами CRM.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и реализовывать стратегию по удержанию и возврату пользователей для ключевых рынков (TIER-1)
• Управлять процессами удержания, реактивации и повышения LTV пользователей
• Разрабатывать и оптимизировать CRM-кампании через различные каналы коммуникации
• Анализировать результаты кампаний и находить точки роста
• Работать с сегментацией пользователей, персонализацией и автоматизацией процессов
• Взаимодействовать с Product, Analytics, Marketing, VIP и другими командами
• Развивать CRM-инструменты и процессы внутри компании

Что потребуется

• Опыт работы в iGaming
• Опыт на позиции CRM Lead / CRM Manager / Retention Manager
• Глубокое понимание CRM, Retention и Lifecycle Marketing
• Опыт работы с сегментацией, триггерными коммуникациями и CRM-воронками
• Умение анализировать метрики: Retention, LTV, ARPU, Conversion Rate и другие ключевые показатели
• Опыт работы с CRM-платформами и автоматизацией процессов
• Сильные аналитические навыки и системный подход

Что важно знать

Работа из офиса в Лимассоле с возможностью влиять на развитие продукта и ключевые бизнес-решения. Гибкий формат сотрудничества и социальные гарантии включают 21 рабочий день оплачиваемого отпуска и 5 оплачиваемых sick days.