CRM Bonus Manager

Описание роли

В роли CRM Bonus Manager вы возьмете на себя ответственность за разработку, запуск и оптимизацию бонусных механик, направленных на увеличение вовлеченности, retention и LTV пользователей. Вы будете курировать все этапы промо-кампаний: от идеи и сегментации аудитории до запуска и последующего анализа ключевых метрик (retention, churn, конверсия бонусов, средний чек). Ваши обязанности включают управление контентом и бонусными предложениями на сайте, разработку и оптимизацию email-рассылок, push-уведомлений и in-app сообщений с продуманными цепочками коммуникаций. Вы тесно взаимодействуете с аналитиками, маркетологами и продуктовой командой, чтобы внедрять персонализированные предложения и автоматизированные сценарии CRM.

Для успешной работы понадобятся навыки A/B-тестирования промо-кампаний, глубокое понимание воронки игры и опыт работы с инструментами аналитики (Google Analytics, Tableau или внутренние дашборды). Знание принципов сегментации, персонализации и опыт автоматизации email-цепочек и push-уведомлений являются важными преимуществами. Вы будете участвовать в построении долгосрочной CRM-стратегии, выстраивая каналы коммуникации с разными сегментами игроков и оптимизируя их жизненный цикл.

На фоне ежегодного роста отрасли iGaming более чем на 10% растет спрос на опытных CRM-специалистов, способных удерживать игроков и увеличивать LTV с помощью инновационных промо-механик.

Особенности вакансии

Вы получите свободу действий и возможность быстро тестировать гипотезы без избыточной бюрократии. Работа ведется в офисе в Лимассоле с гибким подходом к планированию задач и приоритетов. Вы сможете напрямую влиять на результаты бизнеса, повышая ключевые показатели проекта. В рамках роли предусмотрены регулярные сессии brainstorm и обмен опытом внутри кросс-функциональной команды. Используются современные CRM-инструменты для сегментации, персонализации и автоматизации процессов. Кроме того, вы будете участвовать в выборе и внедрении CRM-платформ (Salesforce Marketing Cloud, Braze, MoEngage), обеспечивая интеграцию с продуктовой экосистемой и повышая ROI кампаний.

О компании

Наш клиент — динамичная международная iGaming-компания, фокусирующаяся на инновационных решениях для онлайн-казино. Мы стремимся создавать привлекательный пользовательский опыт через персонализированные офферы и бонусы, ориентируясь на долгосрочное удержание игроков. Компания ценит открытое общение, поощряет инициативу и инвестирует в развитие сотрудников: участие в профессиональных конференциях, внутренние тренинги и менторские программы. Гибкость и минимальная бюрократия позволяют быстро воплощать идеи в жизнь и добиваться впечатляющих результатов на рынке iGaming.