COO Drinkit MENA
Описание роли
В качестве операционного директора (COO) сети Drinkit вы возьмёте на себя ответственность за масштабирование и эффективное управление франчайзинговой кофейной сети в регионе MENA. Вы будете ключевым звеном между центральным офисом и партнёрами-франчайзи, обеспечивая высочайший уровень стандартов качества и единообразие клиентского опыта. Операционный директор Driveit отвечает за внедрение и оптимизацию бизнес-процессов, мониторинг показателей продаж и контроль над исполнением KPI.
Ваши задачи:
* Разработка и реализация операционной стратегии в регионе MENA с учётом особенностей локальных рынков;
* Управление франчайзинговыми соглашениями: от поиска партнёров до запуска точек в Дубае, Эр-Рияде, Куала-Лумпуре и других городах;
* Обеспечение единых стандартов сервиса в точках продаж, включая self-service киоски и смарт-подборки без кассиров;
* Координация работы команд операционного контроля, снабжения и логистики, взаимодействие с поставщиками;
* Анализ ключевых метрик (unit-экономика, средний чек, лояльность пользователей приложения) и своевременное принятие управленческих решений;
* Оптимизация затратных статей и поиск возможностей для роста рентабельности;
* Внедрение цифровых инструментов и автоматизация бизнес-процессов: app-based ordering, CRM, BI-отчёты.
Особенности вакансии
Эта позиция предлагает уникальный опыт работы на стыке традиционного бизнеса и digital-first подхода. Вы получите:
* Возможность влиять на стратегию масштабирования ультрасовременной кофейной сети;
* Работа с технологичным стеком: мобильное приложение для заказов, BI-системы, ERP, решения для самосервиса;
* Гибкая структура внутренних команд и открытое взаимодействие с СEO и инвесторами;
* Привлекательный компенсационный пакет до 60 000 AED, бонусы по результатам KPI;
* Офис в Дубае в инновационном коворкинге с современными удобствами;
* Культура стартапа в рамках международной группы: быстрый рост, возможности командировок и обмена опытом.
О компании Drinkit
Drinkit — это базирующаяся в ОАЭ digital-first кофейная сеть, работающая по франчайзинговой модели. С 2023 года компания активно расширяется по Ближнему Востоку и Северной Африке, предлагая specialty coffee и авторские напитки. Инновационные self-service киоски и смарт-пункты выдачи обеспечивают быструю и бесконтактную выдачу заказов. Благодаря app-based ordering и гибкому подходу Drinkit стала одной из самых быстрорастущих сетей региона. Миссия компании — объединить высокое качество кофе и инновации, создавая единый стандарт сервиса для клиентов и партнёров по всему миру.
