COO Drinkit MENA

Описание роли

На позиции COO Drinkit MENA вы будете отвечать за операционное развитие цифровой кофейной сети Drinkit на рынках Ближнего Востока и Северной Африки. Ваша ключевая задача — масштабирование франчайзинговой модели, оптимизация бизнес-процессов и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Вы будете тесно взаимодействовать с командами маркетинга, логистики, продукта и финансов, формируя стратегию роста и оперативно решая возникающие задачи.

Уникальность вакансии

Drinkit — digital-first сеть, предлагающая мобильное приложение для заказа, самообслуживающиеся киоски и смарт-пикапы без традиционных кассиров. Вы получите шанс внедрять инновации в сфере HoReCa, влиять на продуктовую стратегию и формировать клиентский опыт нового уровня. Позиция предусматривает участие в опционной программе и систему мотивации на основе KPI.

Обязанности

• Разработка и реализация операционной стратегии для регионов MENA, включая запуск и сопровождение новых франчайзи;
• Управление бюджетом P&L, контроль ключевых финансовых показателей и поиск точек оптимизации;
• Настройка и координация логистических цепочек поставок кофе, оборудования и расходных материалов;
• Организация ежедневной работы офисов и контроль стандартов качества обслуживания;
• Взаимодействие с партнёрами, инвесторами и регуляторами, поиск новых каналов роста;
• Руководство кросс-функциональной командой операционного, маркетингового и технического направлений.

Требования

• 10+ лет опыта на руководящих операционных позициях в HoReCa или ритейле;
• Практический опыт масштабирования франчайзинговых проектов в регионе MENA;
• Сильные финансовые навыки и опыт управления P&L;
• Свободный английский; знание арабского — преимущество;
• Аналитический склад ума, системный подход к решению задач, навыки ведения переговоров;
• Высшее образование, предпочтительно MBA или аналогичная бизнес-подготовка.

Условия

Офис в центре Дубая с современной инфраструктурой, конкурентная месячная зарплата до 20 000 USD, ежегодная бонусная программа на основе KPI и долевое участие. Полный соцпакет включает медицинскую страховку, релокационную поддержку, гибкий график и возможность участия в международных профильных конференциях и тренингах. Drinkit поощряет инициативы по оптимизации и предлагает чёткие карьерные траектории внутри C-Level команды.

О компании Drinkit

Drinkit — инновационная кофейная сеть из ОАЭ, открывшая более 50 точек через франчайзинг в MENA. Компания активно внедряет мобильные и IoT-решения для повышения эффективности и удовлетворённости клиентов. Команда Drinkit состоит из профессионалов международного уровня, ориентированных на rapid-growth и лучшие мировые практики.

Рынок кофейных услуг в регионе MENA демонстрирует устойчивый рост около 10% в год, а потребители всё больше ценят скорость и удобство digital-сервисов. Drinkit сочетает offline и online каналы, обеспечивая комплексное покрытие потребностей современных клиентов.