Комьюнити-менеджер

Описание роли

В качестве комьюнити-менеджера вы будете отвечать за развитие и вовлечение участников онлайн-клуба по психологии, способствуя созданию поддерживающей и активной среды для обмена знаниями. Вы будете взаимодействовать с психологами, экспертами и пользователями, модерировать обсуждения, организовывать онлайн-мероприятия и анализировать метрики вовлеченности.

Ваши ключевые задачи:
* Модерация чатов и форумов, оперативный ответ на вопросы участников;
* Разработка и реализация контент-плана (тексты, опросы, рубрики);
* Проведение онлайн-вебинаров, Q&A-сессий и кворков с экспертами;
* Создание и продвижение мероприятий внутри сообщества (викторины, челленджи, марафоны);
* Работа с CRM-системой для сегментации и персонализации коммуникаций;
* Сбор обратной связи, анализ метрик (активность, удержание, CAC);
* Внедрение новых форматов взаимодействия и поощрительных программ.

Особенности вакансии

Мы предлагаем уникальную возможность развивать сообщество в быстрорастущем EdTech-проекте: гибкий график, полностью удаленный формат и прозрачная система KPI. Вы получите свободу творчества при создании engaging-контента и доступ к лучшим практикам digital-маркетинга и SMM. Плюс вы сможете напрямую влиять на развитие продукта и повышать свои навыки в области психологии и коммуникаций.

О компании

Наш онлайн-клуб объединяет более 5 000 участников, стремящихся к личностному росту и психологическому благополучию. Наша миссия — сделать качественные психологические знания доступными каждому через живое сообщество и регулярные онлайн-сессии. Мы ценим открытость, поддержку и профессиональный рост сотрудников.

EdTech-рынок растёт в среднем на 20% в год, а онлайн-сообщества по психологии увеличивают активность пользователей на 30%.