Комьюнити-менеджер для онлайн-кампуса НИУ ВШЭ

Что за роль

Комьюнити-менеджер будет отвечать за создание и поддержание активного сообщества в онлайн-кампусе НИУ ВШЭ. Основная задача — это вовлечение экспертов в обсуждения, создание контента и поддержание активной коммуникации.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и вести публикации в канале Хаба, включая контент-план и написание постов
• Модерировать переписку, отвечая на вопросы и решая конфликты
• Поддерживать активность в чате экспертного сообщества, вовлекая участников в обсуждения
• Создавать материалы в сотрудничестве с экспертами
• Следить за трендами и предлагать креативные идеи для контента
• Чётко ставить ТЗ дизайнеру и предлагать идеи для визуального оформления

Что потребуется

• Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, предпочтительно с образовательными аудиториями
• Спокойствие в конфликтных ситуациях и проактивность в предложениях
• Отличное знание русского языка и умение адаптироваться под разные форматы контента
• Умение просто объяснять сложные вещи и ставить чёткие ТЗ
• Навыки мониторинга трендов и креативного подхода к контенту

Что важно знать

Роль предполагает активное взаимодействие с экспертами и создание контента, который будет полезен для сообщества. Ожидается, что кандидат будет проактивным и сможет поддерживать высокий уровень вовлечённости в обсуждения.