Комьюнити-менеджер в EdTech

Что за роль

Комьюнити-менеджер в Фоксфорд отвечает за формирование и реализацию стратегии развития сообщества, включая работу с учениками, родителями и выпускниками. Основная задача заключается в вовлечении участников и влиянии на бизнес-метрики, такие как retention и LTV.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития сообщества с акцентом на бизнес-метрики
• Организовывать регулярные онлайн-мероприятия для вовлечения учащихся
• Проводить офлайн-мероприятия, такие как выпускные и фестивали
• Создавать и развивать площадки для общения, включая чаты и клубы
• Управлять бюджетом сообщества и производством мерча
• Выстраивать долгосрочные отношения с участниками
• Анализировать вовлечённость и собирать обратную связь для улучшения пользовательского опыта

Что потребуется

• Опыт работы Senior Community Manager в EdTech от 3 лет
• Понимание специфики детской и родительской аудитории
• Опыт разработки стратегии развития сообществ
• Опыт организации онлайн- и офлайн-мероприятий
• Знание основ проектного менеджмента и методов исследований

Что важно знать

Роль комьюнити-менеджера в Фоксфорд требует активного вовлечения в жизнь сообщества и умения организовывать мероприятия. Здесь важна способность анализировать данные и улучшать пользовательский опыт, а также работать с крупными аудиторией.