Комьюнити Менеджер (живая атмосфера)

На позиции Комьюнити Менеджера вы станете ключевым игроком в создании и поддержании дружелюбной атмосферы в сообществе. Ваша задача заключается в вовлечении и удержании участников, а также в организации мероприятий, которые способствуют живому общению и обмену опытом. Вы будете работать не только с новичками, но и с постоянными участниками, создавая условия для комфортного общения. В ваши обязанности будет входить:
— Онбординг новичков на мероприятиях, помощь в интеграции в сообщество.
— Поддержание контактов с участниками, проведение регулярных бесед и поддержка дружеской атмосферы.
— Сбор обратной связи от участников, выявление проблемных точек в клиентском опыте и предложение решений.
— Ответы на вопросы и комментарии в чатах, участие в обсуждениях по мере необходимости.
— Разработка программ лояльности и благодарностей для постоянных участников.
— Работа с лидерами мнений внутри сообщества для повышения вовлеченности.
— Возвращение участников, которые временно отошли от активного участия, с помощью сценариев и коммуникации.
— Создание и улучшение сценариев, чек-листов и стандартов комьюнити-коммуникации.
— Проведение базовой аналитики по вовлечению и удержанию участников, с регулярными выводами и предложениями по улучшению.

Уникальность вакансии

Работа в компании Фантим — это возможность влиять на развитие живого сообщества, где важна каждая деталь и каждое взаимодействие. Здесь вы не просто будете выполнять обязанности комьюнити менеджера, но и станете частью команды, которая создает уникальные условия для общения и обмена опытом. Вы получите возможность прокачиваться в своей роли, а также влиять на развитие бренда и его продуктов, что сделает вашу работу не только интересной, но и значимой. Команда активно поддерживает инициативы сотрудников, что создает атмосферу для профессионального роста и развития.

О компании Фантим

Фантим — это инновационная компания, которая фокусируется на создании живых сообществ, способствующих обмену знаниями и опытом среди участников. Мы организуем мероприятия, которые помогают людям стать частью единого круга, и активно работаем над удержанием и вовлечением участников. Наша команда состоит из профессионалов, которые ценят дружескую атмосферу и готовы поддерживать друг друга в работе. Мы стремимся к тому, чтобы каждый участник сообщества чувствовал себя комфортно и был вовлечён в активные обсуждения, а также в создание новых идей и продуктов.