Community Assistant / Chat Manager

Что за роль

Это роль чат-менеджера, сосредоточенная на поддержке и модерировании учебных чатов. Основная задача заключается в обеспечении порядка и помощи ученикам в получении необходимой информации. Важно поддерживать доброжелательную атмосферу и отвечать на вопросы пользователей.

Что предстоит делать

• Следить за порядком в учебных чатах
• Отвечать на вопросы учеников и помогать находить нужную информацию
• Подсказывать по домашним заданиям и ссылкам на занятия
• Удалять спам и модерировать сообщения
• Разбирать жалобы пользователей
• Соблюдать стандарты коммуникации и скорости ответа

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и доброжелательная коммуникация
• Ответственность и внимательность
• Английский от B1 желателен, но не обязателен
• Возраст от 19 лет
• Проживание в РФ
• Опыт работы не требуется

Что важно знать

Заработная плата составляет 30 000–50 000 ₽ в месяц с возможностью индивидуального согласования графика. Выплаты происходят раз в неделю, а также предусмотрено бесплатное обучение перед началом работы.