Client Success Manager по A2P / iGaming

Что за роль

Вакансия Client Success Manager предполагает активное взаимодействие с клиентами в области A2P и iGaming. Основная цель роли — развитие долгосрочных отношений с клиентами, помощь в росте их бизнеса и эффективное управление портфелем клиентов.
Что предстоит делать:

• Сопровождать клиентов от онбординга до дальнейшего развития отношений.
• Развивать коммерческие отношения с текущими клиентами (upsell / cross-sell).
• Анализировать показатели клиентов и искать точки роста.
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и быть их основным контактным лицом.
• Координировать решение вопросов совместно с внутренними командами.
• Помогать клиентам эффективно использовать A2P-решения.
• Участвовать во встречах с клиентами и возможных командировках.